Nedaryk karališkos komunalinės netvarkos PR

Nedaryk karališkos komunalinės netvarkos  PR

Nesutarimai dėl karališkosios šeimos, nuo istorinių iki labai nesenų, reiškė, kad karalienės mirtis visada skyrė nuomones. O nesantaikantys įvykiai prekės ženklams visada kėlė problemų – kad ir kur stovėtumėte, rizikuojate ką nors nuliūdinti.

Esant tokiai situacijai, net jei prekės ženklas tyli, kai kurie gali būti kritikuojami dėl nepakankamos pagarbos. Taigi, ką PR liepia savo klientams daryti?

Kad situacija būtų dar sudėtingesnė, ji tęsiasi ilgam. Oficialus karališkojo gedulo laikotarpis tęsis dar septynias dienas po karalienės laidotuvių iki rugsėjo 27 d.

Aistringiems rojalistams tai gali būti pakankamai ilgas laikas JK apraudoti ką nors iš karalienės ūgio, tačiau tai taip pat leidžia labai ilgai prekės ženklui nuslysti – o socialinė žiniasklaida geriausiu atveju yra labai slidi vieta. laikai.

Štai kodėl socialiniai specialistai „Rise at Seven“ greitai patarė visiems savo klientams „netylėti socialiniuose tinkluose, el. paštu ir visą rinkodarą tą dieną“, – sako Willas Hobsonas, agentūros viešųjų ryšių ir Londono direktorius.

„Tada patarėme, kad, jei pageidaujama, duoklė karalienei galėtų būti paskelbta vietoje arba socialiniuose tinkluose. Tačiau tai neturėjo būti visiškai komercinė ar jokios įtakos. Manau, kad iš prekės ženklo perspektyvos turėtumėte nubrėžti ribą – duoklę ir pagarbų pranešimą. Aš nesiimčiau toliau, nes tai gali būti vertinama kaip pelninga arba netinkama. Karaliaus karūnavimo metu gali vykti šventė, kuri labiau tiktų prekės ženklo dalyvavimui.

Situacija yra problemiška prekių ženklams, kurie tradiciškai mėgaujasi gyva Instagram, TikTok ir Twitter atmosfera, sako Markas Borkowskis, Borkowski įkūrėjas ir agentūros vadovas.

„Prekių ženklų problema yra ta, kad jie daug energijos investavo į auros puoselėjimą kažkur tarp „tavo draugas iš aludės“ ir „vaikų“ televizijos laidų vedėjos. Tai reiškia, kad kai reikia šiek tiek gravitų, jie staiga skrenda akli. Dėl to dauguma prekių ženklų skirstomi į vieną iš dviejų kategorijų: bandymai atrodyti keistokai, kai kuriems atrodo, kad jie yra šlykštūs, arba iškilmingi pagarbos ženklai, kurie dažnai būna netyčia juokingi arba destruktyvūs.

„Ankstesnėje kategorijoje rasite tokius, kaip „CrossFit“ ir jų „duoklė“ treniruotės, kai skaičiai, beprotiškai siejami su karaliene, įprastu mėsos patiekalu, ir jaudinančiai linksma Playmobil duoklė naudojant vieną iš jų figūrėlių, apsirengusių karaliene.

„Kitoje pusėje yra Wetherspoon jaudinantis prezervatyvų išdavimo aparatų uždarymas, „Center Parcs“ akį rėžiantis nepatogus atvirkštinis šeškas dėl neprotingo sprendimo išvaryti tūkstančius šeimų laidotuvių pirmadienį arba nuoširdžių pagerbimų litaniją. Ann Summers, „ScrewFix“, „Shrek’s Adventure“ – tai, kad ir koks iškilmingas ar orus būtų, tiesiog atrodė, kad jie vartoja patarlę. Tai puiki linija, ir nedaugelis prekių ženklų ją žengė su kokia nors sėkme.

„Center Parcs“ nepatogus įtampa kartu su dvigubu atbuliniu šliaužtinu yra turbūt puikus pavyzdys, kaip nesigilinti į reikalus – nors tai jokiu būdu nėra vienintelis prekės ženklas, kuris atsidūrė klykstant tokiame karštligiškame klimate – o kiti greitai tai padarė. , puikūs ir gerai apgalvoti pranešimai per šį laiką.

Protingas požiūris yra atsitraukti ir būti jautriam, sako Andy Cameron-Smith, Social Net Zero direktorius.

„Svarbu žinoti aplinką ir šalies nuotaikas. Kiekvienas turės skirtingą požiūrį į tai, kaip jie bendrauja tokiais precedento neturinčiais laikais, kaip šis, todėl patariu būti pagarbiems ir suprasti, kad požiūriai bus prieštaringi. Geri patarėjai gali perskaityti situaciją ir atsižvelgs į savo kliento ir platesnės organizacijos balsą.

Jis taip pat atkreipia dėmesį į vidinės komunikacijos svarbą tuo metu, kai gali būti darbuotojų, kurie jaučia netektį. „Nepraraskite iš akių, kad dėmesys turi būti skiriamas ne tik vidinei, bet ir išorinei komunikacijai“, – sako jis. „Tai turėtų būti ne tik dėmesys prekės ženklo pozicionavimui, bet ir darbuotojų emocijų atspindėjimas šiuo metu. Galiausiai atsargiai rinkitės žodžius; jie turi pasiekti įvairias auditorijas, kurios visos reaguos savaip.

Žmonės dar kurį laiką reaguos įvairiai – vieni raudos, kiti ragins panaikinti monarchiją, dauguma kris kažkur tarp jų. Nėra lengvų atsakymų į šį klausimą. Tačiau situacija išryškina vieną tiesą: tamsūs laikai visada suteikia geram bendravimui galimybę sužibėti.

.

Leave a Comment

Your email address will not be published.